REGULAMIN ZAJĘĆ ONLINE ENGLISH-YES-PLEASE 

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady prowadzenia kursów językowych online
(Skype/WhatsApp/Instagram/Zoom) w szkole językowej English-Yes-Please, zwanej dalej
„Szkołą”.
1.2. Szkoła prowadzi indywidualne i grupowe kursy języka angielskiego online.
1.3. Każdy słuchacz szkoły English-Yes-Please, zwany dalej Uczniem, ma obowiązek
zapoznania się z niniejszym regulaminem. Rozpoczęcie nauki w Szkole jest tożsame z
akceptacją niniejszego regulaminu.
1.4. W ramach wykupionego przez Ucznia kursu językowego Szkoła zobowiązuje się do
zapewnienia lektora w celu realizacji zajęć.
ZAPISY NA KURS
2.1. Kursy językowe przeprowadzane są jako zajęcia indywidualne, w parach oraz w grupach,
do których Uczestnicy przydzielani są przez Lektora, w oparciu o ustalony przez niego
poziom znajomości języka angielskiego danego Ucznia.
2.2. Terminy zajęć ustalane są wspólnie przed rozpoczęciem kursu i pozostają stałe przez cały
czas trwania pakietu. Regularność zajęć zapewnia płynność nauki i postępy Ucznia.
2.3. Jednostka lekcyjna trwa 60 minut w zależności od wykupionego planu lekcji.
2.4. Usługi English-Yes-Please prowadzone są odpłatnie. Odpłatność dotyczy opłaty za lekcje
indywidualną lub kurs grupowy. Opłatę tę można wpłacać wyłącznie przelewem na konto
bankowe.
2.5. Potwierdzeniem zapisania się na lekcję indywidualną lub kurs grupowy jest dokonanie
wpłaty przelewem na konto szkoły. Wszystkie opłaty za lekcje indywidualne lub kursy
językowe są uiszczane z góry w formie przedpłaty. Płatność może być dokonana:
• w całości przed rozpoczęciem kursu, lub
• w 3 ratach (pierwsza przed startem kursu, kolejne według ustaleń).
2.6. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu liczba słuchaczy w grupie spadnie poniżej 3 osób,
English-Yes-Please może zaproponować Uczniom alternatywne rozwiązanie, np. podniesienie
opłaty za pozostałą część kursu lub zmniejszenie liczby godzin kursu. W razie odmowy
English-Yes-Please może rozwiązać grupę, proponując Uczniom naukę w innych grupach na
tym samym poziomie lub zajęcia indywidualne. W przypadku nieprzyjęcia żadnej propozycji,
English-Yes-Please zwróci Uczniowi niewykorzystaną część opłaty za kurs.
REALIZACJA ZAJĘĆ
3.1. Każdy pakiet obejmuje 12 lekcji, ważnych przez 3 miesiące od pierwszych zajęć. W
przypadku uzasadnionej nieobecności lektora na zajęciach kurs może zostać wydłużony w
czasie. Należy w tym celu niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem kursu i
powiadomić o sytuacji.
3.2. Przekładanie zajęć:
3.2.1. Każdy Uczeń może odwołać jedną lekcję w trakcie trwania pakietu, niezależnie od
powodu. Zgłoszenie należy przesłać minimum 24 godziny przed planowaną lekcją.
3.2.2. Pozostałe lekcje odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem i nie podlegają
przekładaniu. Nieobecność Ucznia = lekcja traktowana jako zrealizowana.
3.2.3. Wyjątkiem są święta religijne i państwowe, w których można ustalić inny termin
zajęć.
3.3. Zajęcia grupowe:

3.3.1. Kursy grupowe liczą nie mniej niż 2 i nie więcej niż 4 osoby. Kursy dla jednej osoby
traktowane są jako zajęcia indywidualne.
3.3.2. W przypadku zmniejszenia liczby osób w grupie poniżej minimalnej liczby, szkoła
English-Yes-Please ma prawo połączyć grupę z inną o zbliżonym poziomie lub
zaproponować zmianę warunków umowy (np. zwiększenie ceny kursu lub skrócenie czasu
trwania zajęć).
3.3.3. Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w nagłych i wyjątkowych sytuacjach
(np. niedyspozycja lektora). W takim przypadku zajęcia są odrabiane w innym terminie po
konsultacji ze wszystkimi Uczniami grupy.
ZAWIESZENIE I REZYGNACJA
3.4. Kurs może zostać zawieszony w uzasadnionych przypadkach losowych lub urlopu,
maksymalnie do końca ważności pakietu.
3.5. Rezygnacja z kursu wymaga powiadomienia Szkoły w formie elektronicznej – Uczeń
wykupujący lekcje indywidualne powinien to zrobić co najmniej 14 dni przed planowaną datą
zakończenia kursu. Niewykorzystane lekcje podlegają zwrotowi proporcjonalnie do liczby
niewykorzystanych zajęć.
SPÓŹNIENIA
3.6. Lektor czeka na Ucznia 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć. Po tym
czasie lekcja uznawana jest za zrealizowaną.
3.7. W przypadku spóźnienia lektora czas spóźnienia jest doliczany do czasu trwania lekcji.
REKLAMACJE

4.1. Wnioski o zwroty i reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: english-yes-
please@hotmail.com, podając: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail ucznia,

dokładny opis sytuacji i uzasadnienie.
4.2. Problemy techniczne po stronie Ucznia skutkują utratą lekcji bez możliwości reklamacji.
4.3. Problemy techniczne po stronie Szkoły skutkują możliwością odrobienia zajęć w innym
terminie.
4.4. Nieobecność lektora na lekcji nie powoduje utraty zajęć – lekcję można odrobić w
dowolnym terminie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Szkoła English-Yes-Please zastrzega sobie prawo do zmiany lektora w trakcie trwania
kursu po uzyskaniu zgody uczestników kursu.
5.2. Uczeń ma prawo do zmiany lektora w uzasadnionych przypadkach.
5.3. Uczeń polecający szkołę innej osobie otrzymuje 1 darmową lekcję, jeśli nowy student
wniesie opłatę za pierwszą lekcję.
5.4. Dokonanie opłaty za kurs oznacza akceptację regulaminu.
5.5. Żadne dane klientów szkoły nie zostaną udostępnione innym podmiotom.
5.6. Dane osobowe są chronione i przetwarzane zgodnie z RODO.
5.7. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów, klient ma możliwość
odstąpienia od umowy po przesłaniu pisemnej rezygnacji mailowo na adres biura Szkoły.

24/01/2026